Red caida

Hola, rosomar5 

Para poder ayudarte con respecto a la reclamación que nos solicitas, es necesario que nos envíes por mensaje privado, la siguiente información: 

- Nombre completo.

- NIF del titular.

- Número de contacto.

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

Hola rosomar5 

Nos alegra saber que se ha solucionado y esperamos que pronto mejore la señal en la zona. Vamos a trasladar el hilo a los compañeros para que te informen acerca de tu reclamación por los días en los que no has tenido servicio. 

Un saludo. Mª Jesús

Hola!! funciona de manera normal aunque con muy poco alcance....he preguntado varias veces por la fibra,ya que me cambiaría en cuanto hubiera....

Me podrías decir el paso para poner reclamación por estas semanas sin señal!! gracias 

Hola rosomar5 

Los técnicos nos confirman que han finalizado las labores de reparación de la antena y han restablecido el servicio, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?. 

Un saludo.

Ruth.

Hola rosomar5 

De momento no hay cambios en la situación, los técnicos siguen trabajando para mejorar la señal del servicio.

Un saludo.

Fernando.

Hola rosomar5.

Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible, Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.

Hola rosomar5 

Te pedimos disculpas por las  molestias que la falta de servicio te esta ocasionando ,lamentamos no disponer de otra información que aportar , lo que vemos es lo informado , la incidencia continua abierta.

Un saludo 

Soraya 

Buenos días! 

Eso mismo me dijeron la semana pasada y ya daba problemas anteriormente....son más de 3 semanas ya de incidencia... Donde debo dirigirme para reclamación!! gracias 

Hola rosomar5.

Comprobamos que la incidencia no sólo es de tu línea, sino que afecta a más usuarios. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio tan pronto como sea posible, Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.