Buenas tardes!, quería saber si hay algún tipo de avería general en mi zona(Santiago de Compostela), ya que no va ni la línea móvil(pone solo llamadas de emergencia) ni tampoco fibra óptica.
Gracias y un saludo!
Hola, nada ya me llegó un SMS que hay una incidencia en la red y que mientras durase, iba a tener datos ilimitados en todas mis lineas(menos es nada, aunque no las vaya a poder disfrutar al 100% debido a que el 4G-5G viene y va).
Gracias!
Hola pabloav57
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
Hola, nada ya me llegó un SMS que hay una incidencia en la red y que mientras durase, iba a tener datos ilimitados en todas mis lineas(menos es nada, aunque no las vaya a poder disfrutar al 100% debido a que el 4G-5G viene y va).
Gracias!
Hola pabloav57
Revisamos Santiago de Compostela, Coruña y nos consta que se esta realizando reparaciones en las antenas debido a fallos presentados durante este mes; esperamos que nuestros técnicos lo puedan resolver en el menor tiempo posible.
Para el caso de la fibra necesitamos revisar el estado del servicio del domicilio y necesitamos que nos facilites la siguiente información:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un saludo, Alex.
