Reembolso
Hola, En Noviembre inicie reclamación de factura por cobro indebido de una póliza de seguro que di de baja en mayo de 2022. La reclamación se cerró a mi favor indicándome que se efectuaría reembolso...
Foro
Hola carlosmartinm11
Efectivamente la primera reclamación se marco como procedente pero devolución 0, la gestionar una segunda se ha desestimado y marcada como improcedente. Por las fechas nosotros no podemos reclamarlas por ello te he remitido a reclamar en segunda instancia.
Pilar.
Esto es alucinante.
Si alguien lo entiende, por favor que me lo explique.
Se me comunica vía mail que efectivamente se me ha estado facturando durante casi 3 AÑOS un concepto que no debería haberse facturado y que se abonará en la siguiente factura a la comunicación.
Ahora me dicen que tengo razón pero el importe a devolver es 0€.
Yo he pagado en esos 3 años casi 300€ que no deberían haber cobrado y me devuelven 0€
Si esto no es un [...], se le parece mucho.
Hola carlosmartinm11,
Comprobamos que hay otra reclamación abierta por ese motivo, por lo que cuando sea revisada por el departamento de facturación se pondrán en contacto para informarte.
Un saludo. Marta.
