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ivanldd's avatar
ivanldd
Más integrado que la RDSI
08-07-2026

Registro de IMS para llamadas VoLTE

Hola,

Tengo una linea prepago para emergencias, tanto para España como para el extranjero. Siempre he tenido cobertura pero me he dado cuenta que es cobertura 3g o 2g, nunca 4g. Estuve en Estados Unidos y no tenía cobertura, allí han dado de baja las redes 3g.

 Marcando el código *#*#4696#*#*puedo entrar en un menú del teléfono donde veo que no está hecho el "registro de IMS" de la SIM, requisito para poder hacer llamadas VoLTE.

 Me ha pasado lo mismo con otra SIM de otra compañía y al reclamar me han habilitado el registro de IMS y ya puedo hacer llamadas VoLTE a través de la red 4g, todo ello en remoto desde sus servidores.

No sé porqué esto no se hace automáticamente al darse de alta con cualquier compañía.

Después de dos llamadas a atención al cliente de Movistar y dos días esperando, todavía no he recibido una solución.

Mi SIM y línea de teléfono tiene una antigüedad de 3 o 4 años, por si sirve de algo, creo que ya había VoLTE entonces.

Espero que a través de este canal se solucione mi problema y ayude a más gente.

Gracias.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2026

    Gracias por la información aportada.

     

    Te informo que el servicio de Voz 4G (VoLTE) no se encuentra disponible en las líneas prepago. Es por ello que al intentar activar las llamadas en VoLTE no te es posible.

     

    Si cuentas con alguna otra duda o consulta, házmelo saber.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • ivanldd's avatar
    ivanldd
    Más integrado que la RDSI
    08-07-2026

    Enviados los datos al privado. 

    Gracias Tatiana. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2026

    Hola ivanldd 

     

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