Buenos días,
Después de que realizaran las comprobaciones me han cambiado el router.
Muchas gracias a todos por la ayuda.
Doy como solucionada la incidencia.
Un saludo,
Pedro.
Hola Pesava
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al número de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo.
Dayana.
