Reparación del cable entre árboles.
Reparación del cable entre árboles. Después de aproximadamente un año que esperé para que me hagan la instalación de la fibra, resulta que me enteré por el vecino que dejaron el cable entre unos árb...
Foro
Afetada, Entendemos tu frustración respecto a la decisión tomada por el área encargada. Lamentablemente, no podemos proporcionarle una explicación detallada sobre las validaciones que realizaron para determinar la pertenencia del cable. Desde nuestra parte, solo tenemos acceso a las observaciones que ellos han registrado.
Sigo a la espera de que Movistar/telefónica asuma su responsabilidad y vuelva ir el técnico que ellos mismo mandaron en su día y que ahora me ponga bien el cable, porque le quedo entre árboles, y está casi para romperse y reitero, antes de que rompa y ocurra un accidente.
Hola, Afetada
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias.Tal como te hemos mencionado anteriormente, la información que se ha compartido proviene directamente del área encargada. No obstante, si lo consideras necesario, puedes realizar nuevamente la solicitud a Petter para que el caso sea revisado por los técnicos.
Un saludo.
Karen.
El cable me lo colocaste vosotros el 14 de marzo y ahora no es vuestro?
Afetada. Como te mencionamos anteriormente, el cable no pertenece a la red telefónica de Movistar, por lo cual no es posible realizar ningún proceso. Lamentamos que no podamos ayudarte es esta ocasión.
Saludos
Yulieth
