Repartidor en comunidad de vecinos
Buenas tardes Soy Presidenta de mi comunidad de vecinos, solicito asesoria, dado que somos cada vez más abonado a diferentes operadoras de telefonía y sumando la mala praxis de conectar a un usuar...
Foro
Hola agapea 227
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falla del servicio.
Vamos a escalar tu caso, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Camilo C.
Hola agapea 227
No disponemos de la información que nos solicitas. Nosotros como te hemos comentado anteriormente si existe una avería de un cliente Movistar, podemos pasar la misma para que un técnico revise la instalación y os informe.
Saludos Pilar.
Hola agapea 227
Lo lamento pero no es posible solicitar la visita del técnico para revisar la infraestructura, tal y como te he comentado en el momento en el que exista una incidencia nos avisa, la gestionamos y un técnico se desplazaría y os informaría.
Saludos Pilar.
