Resuelto
Retirada cables fachada y poste
Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa Editado por contener...
Foro
Buenas tardes,
Esto supone un considerable retraso en la resolución de la incidencia y lo lógico sería que quien ha quitado el cable al mismo tiempo hubiera quitado las grapas por lo que tendrian que tratarlo como una incidencia inacabada dado que no he mostrado mi conformidad con ka resolución.
Por lo que solicito me informen del motivo del cierre de la incidencia sin estar resuelta.
Y además de las grapas, tacos, y rotura de ladrillos la canalización de los cables la hicieron con unos tubos cochambrosos, oxidados y viejos por lo que les muestro mi total disconformidad con lus trabajos realizados.
Espero una solución
Hola Begoña62
Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas. Cuando se genera una petición a través de la página, el proceso a seguir es que planta externa realizan las gestiones y se contactarán al solicitante. tan pronto como sea posible. Por otro lado vemos que la petición se encuentra en curso. Por lo que hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la web. Para revisar el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
