Resuelto
Retirada cables fachada y poste
Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa Editado por contener...
Foro
Buenas tardes,
No estoy conforme con los trabajos realizados con la empresa subcontratada , por lo que ruego que una persona ajena a a dicha empresa revise todas las comunicaciones y fotos que he enviado así como que revise in situ los trabajos realizados y los daños ocasionados.
El encargado de la empresa subcontratada me escribió por Whasap para preguntarme que si quedaba algún cable pendiente por quitar y cuando le dije que la incidencia la puse para que me quitaran las grapas que habían dejado y repararan los ladrillos que ellos rompieron y cambiaran los tubos oxidados , y dijo que no era suyo y no se han molestado en comprobar las fotos que envié en las que se puede ver que las grapas negras sujetaban el cable fino de movistar ni revisar los daños que causaron sus operarios.
Por lo que ruego revisen toda la información.
Muchas gracias
Hola @Begoña62
Entendemos lo importante que es para ti el requerimiento de esta actuación por el cual te ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados. Ya que al tratarse de unas reparaciones o arreglos por planta externa, solo disponemos del documento específico y los trabajos realizados notificados desde la web Petter, el cual nos informan que los materiales no pertenecen a Movistar.
Como te hemos mencionado anteriormente, al tratarse de una gestión por parte de la entidad responsable de la red eléctrica, te recomendamos consultar esta información directamente con dicha entidad para obtener una solución a tu problema. Sin embargo, estamos aquí para asistirte en cualquier otra consulta o problema relacionado con nuestros servicios. Por el momento, no tenemos mas información o detalles de la consulta, según lo que nos has indicado, solo lo mencionado anteriormente. Por ahora esta es la información que tenemos disponible.
Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier otra duda.
Un saludo.
Randy.
