Resuelto
Retirada cables fachada y poste
Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa Editado por contener...
Foro
Hola Begoña62
Primeramente, te expresamos nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido en tu vivienda y lamentamos las molestias que está situación te ha generado.
De acuerdo a lo que nos comentas, entendemos que has generado una nueva solicitud de Petter, la cual ha sido cerrada por los técnicos encargados de planta externa, por lo que, para verificar el estado de dicha gestión a mayor detalle y comprobar en que fase se encuentra o consultar el motivo del cierre es necesario que nos suministres el código del Petter que generaste mediante mensaje privado con el fin de saber el estado de la solicitud e informarte prontamente una vez realicemos nuestro análisis respectivo.
Quedamos atentos a tu respuesta y agradecemos en gran manera tu colaboración en la resolución de esta situación.
Un saludo, Emanuel.
El código de ka incidencia es PET25034****88
Espero una reparación de los daños ocasionados.
Muchas gracias
***Editado por contener datos personales***
Buenos días,
Dado que no recibo una respuesta concreta para reparar los daños que telefónica, movistar ha causado en mi fachada y sólo me dais la opción de abrir otras incidencias y así alargar la situación en el tiempo pero sin solucionar nada , me parece absurdo seguir diciendo siempre que no estoy conforme con el trabajo q habéis realizado y que me habéis causado daños en la fachada que no me arregláis.
Parece que no reviséis el trabajo realizado ni lo comprobéis con las fotos que os he mandado.
Espero que no volváis a colocar ningún cable en mi fachada
Hola Begoña62
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola Begoña62
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Randy.Continuación de la,respuesta anterior
Y la primera incidencia con la que realizaron la canalización fue 23----7123.
Muchas gracias
