Resuelto
Retirada cables fachada y poste
Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa Editado por contener...
Foro
Buenas tardes,
Tal y como me indicaron volví a poner una incidencia para que me quitaran las grapas que dejaron al canalizar los cables de telefónica y repararan los ladrillos de la fachada que rompieron y me acaban de enviar un correo diciendo que lis trabajos han finalizado pero no han ido por mi domicilio.
No han realizado ningún trabajo, y ya es la,segunda vez que me envían un correo diciendo que los trabajos han finalizado sin perdonarse en el domicilio.
Por lo que solicito que quiten todas las grapas que dejaron q según la foto que adjunto sujetaban el último cable de telefónica que retiraron, reparen lis ladrillos y además me cambien los tubos oxidados que pusieron.
Muchas gracias
Hola Begoña62
Revidando nuevamente el historial de tu caso vemos que el trabajo realizado no cumplió con tus expectativas. También entendemos los daños que mencionas, como los ladrillos rotos, las grapas en la fachada y el uso de tubos en mal estado.
Agradecemos la información que nos has suministrado, ya que nos permite comprender mejor tu solicitud.
Actualmente, la solicitud original figura como cerrada en el sistema. Por ello, para poder darle continuidad a tu caso, es necesario que ingreses una nueva solicitud a través del portal Petter. Sabemos que este paso puede resultar molesto, especialmente considerando el tiempo transcurrido, pero es el canal oficial para gestionar este tipo de reclamos y el único medio para que el área técnica pueda retomar el caso.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y te aseguramos que, una vez ingresada la nueva solicitud, envíanos el código del PETTER para poder ayudarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
