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Comercial-movistar
24-02-2026Moderador Global Comercial
Hola betico4210
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Ese tipo de peticiones e incidencias son tratadas en exclusiva a través del enlace de Planta Externa, en el que comunicaste lo que sucedía. Por lo que no podemos darte una solución diferente a la que te han comunicados desde ese departamento.
Siento no poder ayudarte en este caso. Puedes volver a contactar conmigo por esta misma Comunidad para cualquier otra duda o consulta que pueda surgirte.
Un saludo, Vero.