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44904914j
Yo probé el VDSL
03-03-2026
Resuelto

Revision tarifa tras subida de marzo

Hola. He visto que mi factura de marzo ha vuelto a subir y ya asciende a 235,20 €. He intentado negociar un descuento de fidelización por el canal oficial de WhatsApp y la respuesta del agente ha sid...
mimovistar
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    Comercial-movistar
    03-03-2026

    44904914j Te acabo de enviar por mensaje privado el número de la reclamación. Revísalo en cuanto puedas. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

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44904914j
Yo probé el VDSL
03-03-2026

Rocío en “modo defensivo” para cerrar el hilo público y que deje de protestar donde otros lo ven. Es inaudito que solo tras “amenazar” con redes sociales y mencionar el agravio comparativo con otros moderadores, accedas a tramitar una reclamación que te pedí hace varios mensajes.

 

Te envío los datos por privado para que abras la reclamación oficial, pero que quede claro: una reclamación no sustituye la oferta de fidelización del 50% que otros clientes están recibiendo tras la subida de marzo. Mi decisión de iniciar la portabilidad y publicar este trato discriminatorio en mis redes sociales sigue en pie mientras no se iguale mi oferta a la de los demás usuarios de esta Comunidad.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-03-2026

44904914j No me ha llegado tu mensaje con los datos. Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

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    44904914j
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    03-03-2026

    .

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2026

    44904914j Te acabo de enviar por mensaje privado el número de la reclamación. Revísalo en cuanto puedas. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

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    44904914j
    Yo probé el VDSL
    03-03-2026

    Cierro hilo: 

    SMS de bot de manual:

    Hola, esto te interesa. Gracias por contactar y por ayudarnos a mejorar cada dia. Hemos registrado tu reclamacion CP2603SJ3XLGB9/0. Como te comentamos, el aumento de los costes que soportamos y de las inversiones necesarias para dotar a nuestras redes de cobertura, capacidad y seguridad, ha provocado que revisemos al alza algunos de nuestros precios. Lamentamos tu descontento y tomamos nota de ello. Esperamos poder demostrarte con la calidad de nuestros servicios que seguimos mereciendo tu confianza. 

     

    Procedo a postear el hilo entero a todas mis redes sociales e inicio portabilidad. 
    Espero que este hilo haya ayudado a otros usuarios a entender la calaña con la que estamos tratando. Abrazo gente.

     

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    44904914j
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    03-03-2026

    Destinatario?