Robo de datos
Bueno días, Hoy he ido a consultar mi factura movistar y mi sorpresa ha sido que no podía acceder con mis datos de acceso de siempre. Al ir a restaurar la contraseña salía un mail que no era el m...
Foro
Buenas tardes,
Bienvenido a la CM,
Por lo que cuentas no es un robo de datos si lo fuera NO PODRIAS ACCEDER A NADA de tu cuenta de Movistar y resetear tu contraseña. Ademas sería algo MUCHO más grave que lo de Disney. Y NO no justifico a Movistar porque sin duda es un error de gestión en el Trámite de una contratación donde avisaron al mail que indicas del contrato no a ti. Si se hubiera dado ese caso el equipo de NEMESYS ya habría intervenido.
Al menos es la conclusión que se obtiene de lo que explicas.
Respecto a lo de cambiarte por mi experiencia solo te digo que NEBA te traerá mas dolor de cabeza que es lo que venden los otros operadores rivales. Y la que esta liando masmovil por querer comprar Vodafone, no seria una buena época para cambiarse.
Sl2
Hola Rayden,
Te explico con más detalle a ver si también puedes justificar eso.
NO PUEDES ACCEDER A NADA: desde la app de Movistar no podia acceder ni reseteando la contraseña porque el correo de reseteo era otro, por suerte en la web de Movistar dan una opción de resetear con uno de tus números de teléfono... Así puede resetear ya que es una línea de mi propiedad.
Respecto al tema de que no me informaron porque le enviaron el correo a la otra dirección... Te equivocas también. No entiendo porque el email de reseteo puede ser otro, y el principal de la cuenta seguía siendo el mío, y por tanto todas las comunicaciones me seguían llegando.. Factura etc.
Aunque curiosamente no me llegó un cambio en la cuenta de reseteo de password.. Algo muy poco insólito. Y tampoco me llegó la información de que había contratado un nuevo paquete de servicios.
Como ves siento decirte que no has dado ni una jejeje. Pero gracias por el intento. Quizás debías haber preguntado antes de dar la razón a quien no la tiene.
Por otra parte te informo que en ningún momento Movistar se ha puesto en contacto conmigo para explicar lo sucedido.
Eso si, me llamaron para hacerme una oferta económica, por tanto invito a todo el mundo a que tramite una potabilidad, es la únicaanera de obtener mejor precio, después de casi 15 años con ellos :).
Aun así yo no la acepte, sin una respuesta.
Ahora estoy en otra compañía y no tengo ningún tipo de problemas.
Cada vez da más pena Movistar.... Así le van las acciones.. Eternamente bajistas...
Un saludo,ultradm
