Router instalado en el garaje
Hola. El 12/12/2025 viene un técnico en nombre de Movistar a instalar fibra en mi domicilio. Sobre las 16 h. Tras una hora de intentos no podía pasar los 80 m de cable por el subsuelo hasta mi casa. ...
Foro
Hola Joan-Carles
El coste de reubicación del router de fibra implica una reinstalación del cableado óptico. El precio base es 25 € sin IVA por la instalación de cableado óptico, más 50 € sin IVA por la visita domiciliaria. El instalador, una vez en el domicilio, determinará si es necesario añadir más trabajos (como instalar más rosetas o añadir metros de cableado) y comunicará el coste adicional al cliente.
No obstante si tienes alguna reclamación abierta podemos ver el estado de la misma, para ello necesitamos por privado tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
La reclamación es XXXXXXXXXXXXXX por "Mala actuación de un técnico en mi domicilio”
Buenos días.
Aún estoy esperando respuesta a mi última reclamación. No tengo teléfono fijo ni servicio de Teleasistencia al no poderlos conectar al router.
Hola, Joan-Carles
No me olvido de tu caso, sigo a la espera de la resolución de tu reclamación para informarte cualquier novedad.
Saludos,
Rocio.
Hola Rocío. Han habido cambios. Tras realizar nuevos intentos por mi parte, este sábado vino un técnico de Movistar a casa y realizó el cambio de ubicación del router de forma impecable pasando un cable de fibra de unos 13 metros (yo le ayude y ya tenía el pasacables pasado cuando vino ;-). El código de gestión es este CO26XXXXXXR1JC y el precio son 60,50 € que se me abonarán (en teoría) cuando reciba la factura de dicha instalación. Veremos como acaba.
Saludos cordiales.
Hola, Joan-Carles
He revisado el estado de tu reclamación y sigue pendiente de resolución. Desde la Comunidad, me quedo atento a la resolución y a cualquier novedad, te informaré de inmediato.
Un saludo,
Rocio.
