Hola Legolas774
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio correctamente? De ser así, ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana.
Perdonar por tardar en responder.
Al final nos hemos quedado con el router Wifi 5. No hemos recogido el router wifi 6.
Sin embargo, en la página "Mi área movistar" aparece como que ya tenemos el router wifi 6. Si lo podéis corregir por favor, y volver a poner el "Router wifi 5".
Cuando necesitemos cambiar de router, por cualquier circunstancia, os avisamos.
Gracias.
Legolas774 Esperamos que tu consulta sobre el equipamiento este resuelta. Recuerda que desde la comunidad quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.
Legolas774 Continuamos a la espera de tus datos para poder brindarte información sobre tu consulta.
Hola, Legolas774
Vamos a verificar tu caso, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
