Router Smart WiFi 6 (HGU WiFi 6): MitraStar GPT-2841GX4X5

Claro, a mi tampoco me ha llegado el cambio de router porque ellos piensan que el hgu que ven conectado es suyo, cuando realmente el router guarro que ellos me han dado lo tengo en un cajón y por mi cuenta me tuve que comprar el otro. 

Y ya no hablo del deco movistar, porque el mío ni siquiera es 4k, es el sencillo. 

Eso si, para cobrar todos los meses son rápidos.

A mi no me ha llegado ningún mensaje para cambiar el router, y tengo la porquería del comtrend VG-8050. Es tan malo que hace que no pueda actualizar el deco movistar 4k, siempre se va el internet en toda la casa cuando lo intento.

Pues en mi caso ya te digo yo que ellos no tienen ningún inventario de lo que han entregado. Ellos se piensan que tengo un HGU y que me lo han dado ellos. Y realmente tengo un HGU pero me lo he comprado yo por mi cuenta. El que ellos me han dado el primer día de la contratación es el negro viejo, y está en un cajón. 

Unicamente ven lo que hay conectado en este momento, y lo peor es que se piensan que es suyo.

Ya te digo yo que sí saben qué tiene cada uno. Mi Comtrend estuvo conectado el tiempo justo para extraer toda la información y sustituirlo por un Asus. Me mandaron un SMS con un link para confirmar la entrega y ya mismo tengo el nuevo router en casa.

Si, la verdad es que es una muy buena política. 

Realmente no saben ni tienen manera de saber cuál es el router que tenemos cada uno porque no tienen una base de datos. Se dedican a ver lo que hay conectado en ese momento, por lo que si yo compro un hgu en wallapop pensaran que tengo ese, y si pongo un asus de Amazon pensaran que tengo el otro, pero no saben cuál es el que ellos me han puesto a mi. Lo de actualizar el hw a los antiguos clientes no lo llevan muy bien. Y lo de ofrecer nuevas características tampoco. El usuario nuevo que viene de otra compañía tendrá un router con wifi y los tontos que llevamos pagando 80 euros o más cada mes desde hace 10 años seguimos manteniendo el router inicial, o lo que es peor, nos gastamos nuestro dinero en uno decente, porque ellos no los renuevan.

Estimada  Encarni,

Me pareció estupendo que movistar lanzase ya la iniciativa de probar el nuevo router Smart Wifi 6 con ciertos clientes  con las siguientes características:

·        BAF Fibra

·        Que dispongan de ONT+Router

Supongo que también se valorará disponer de 2 repetidores wifi, uno de ellos SmartWifi6 con contrato de máxima velocidad, ya que sin ese router nuevo el repetidor wifi6 no tiene sentido.

Muchas gracias

Hola ramdi

Lo sentimos pero no disponemos de más información, si eres uno de los clientes seleccionados recibirás una comunicación en los próximos días.

Un saludo

Natalia

• Y se puede saber si soy uno de esos agraciados? Y sino que hay que hacer o cuánto hay que esperar?

Hola ramdi y bienvenido a la Comunidad

Podemos informarte que a partir del 03/05 se va a realizar un despliegue controlado del nuevo router Smart Wifi 6 a un colectivo seleccionado de clientes Movistar  con las siguientes características:

·        BAF Fibra

·        Que dispongan de ONT+Router

-  Se empezará con unos 500 clientes y posteriormente se realizarán solicitudes semanales.

-  El cambio será gratuito y se les enviará la comunicación para dicha sustitución vía SMS o email con un enlace que tendrán que aceptar para que se puede iniciar el envío del material.

- Tiene un plazo de entrega de 42-72 horas .

- Si en 10 días desde la recepción del SMS/email, el  cliente no acepta, se elimina la posibilidad de acogerse a este cambio. Además si el cliente anula el pedido no podrá solicitar de nuevo la renovación.

- El cliente puede devolver el equipo antiguo si así lo desea en cualquier tienda Movistar, pero no es obligatorio y no se  penalizará si no lo devolviese.

Esperamos que esta información te sea de ayuda.

Un saludo

Encarni

Hola. Como es posible que en muchas webs haya noticias y en Movistar no digan nada?