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rlcesar
Yo probé el VDSL
24-09-2025
Resuelto

Router Smart Wifi 6 Promoción

Buenos días,

 

El pasado jueves recibí un SMS de Movistar, diciendo que por rellenar una pequeña encuesta, Movistar nos premiaba con un Router Smart Wifi 6. Dude de si era una estaf*, pero como todo parecía estar en orden, rellené la encuesta. Hoy me ha llegado un SMS y e-mail con el enlace para confirmar el envio del router, donde se supone que tenemos que pulsar en un enlace, al hacerlo, dice que tenemos que poner el número de linea fija, pero no hay campo para rellenar. He caído en la estaf*, o es algo vuestro?

 

Gracias

  • Hola, de nuevo

     

    Nos alegramos que hayas podido aclarar dudas. Si aún no has podido confirmar el envío del Sms/email (dispones de 7 días) por favor, confírmanos tus datos personales: Dni, y teléfono. Cuando se envía la comunicación (Email/SMS) se genera un pedido proactivo que estará vigente 7 días, y verificaremos en qué estado se encuentra.

    Nos quedamos en espera de respuesta. 

     

    Saludos, Xavier

     

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2025

     

    Agradecemos tu participación en la Comunidad rlcesar  y para cualquier nueva gestión o consulta estaremos encantado de atenderte.

    Saludos, Xavier.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2025

    Hola, de nuevo

     

    Nos alegramos que hayas podido aclarar dudas. Si aún no has podido confirmar el envío del Sms/email (dispones de 7 días) por favor, confírmanos tus datos personales: Dni, y teléfono. Cuando se envía la comunicación (Email/SMS) se genera un pedido proactivo que estará vigente 7 días, y verificaremos en qué estado se encuentra.

    Nos quedamos en espera de respuesta. 

     

    Saludos, Xavier

     

  • Avatar de rlcesar
    rlcesar
    Yo probé el VDSL
    24-09-2025

    Hola Xavier,

     

    Lo primero, muchas gracias por sacarme de la duda.

     

    Lo segundo, lamento decirte que el enlace que me has dado, no funciona. da página no encontrada.

     

    De nuevo gracias por tu ayuda, al menos se que no caí en la trampa.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2025

    Hola, rlcesar 

     

    Bienvenido a la Comunidad de Movistar

    El SMS que mencionas sobre la encuesta “Ayúdanos a conocerte mejor” y el premio de un Router Smart WiFi 6 es una campaña oficial de Movistar dirigida a clientes seleccionados. El remitente del SMS es Movistar y tras completar la encuesta, se envía un email/SMS para aceptar el envío gratuito del router. El proceso es legítimo y el router se ofrece sin coste, pero solo a clientes que cumplen ciertos criterios y aceptan la renovación a través del enlace oficial recibido. No necesitas hacer nada salvo confirmar el envío en https://envíos.movistar.es/renoveRouter/sms/  y lo recibirás en tu domicilio en menos de 72 horas.

     

    Saludos, Xavier