Salida/formato de audio del deco Movistar
Buenos dias, Tengo algunos problemas con el audio de Movistar+ que proporciona el decodificador. Os resumo mi historia brevemente. Hasta hace unos dias, contaba con una tv de plasma, conect...
Foro
Hola jricgar:
Comprueba si tienes el descodificador configurado con el sonido dolby.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Comprueba si tienes configurada la salida de video en el descodificador a un máximo 1080i, y también en el proyector.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Nos puedes confirmar si has probado a conectar el descodificador a una televisión, si no has probado realiza la prueba e indícanos si a través de la televisión lo escuchas correctamente.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Nos alegra que hayas podido solucionar tu incidencia configurando tu proyector. Y te agradecemos tu aportación para que otros usuarios que tengan el mismo problema puedan solucionarlo.
Confirmanos si solicitas que movamos el hilo al departamento comercial, o podemos dar por finalizado el presente hilo.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Atendiendo tu petición procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Bueno, ya he resuelto el problema sin vuestra ayuda. Al parecer el deco no es compatible con HDMI2.0 de modo que como por defecto mi proyector esperaba recibir señal en ese estandar, y sin embargo el deco usa HDMI1.4 (supongo) el audio se quedaba por el camino.
Deshabilitando el HDMI2.0 en el menú del proyector vuelvo a recibir audio. Tanto si conecto el deco directamente al mismo o a través del switch HDMI.
Solo lo espero que si alguien más vuelve a tener problemas similares ya sepáis que decirle que pruebe.
Saludos.
Hola,
Sigo esperando una respuesta/soporte por vuestra parte, y mientras tanto pagando por un servicio (Movistar+) que no puedo disfrutar.
Saludos.
Esa es mi configuración actual, en modo manual y 1080i, y el audio sigue sin oirse en los altavoces del proyector. Tambien he probado con el modo automático, con el mismo resultado. El proyector no tiene ningún parametro de configuracion de la resolución de la imagen de su lente, todo el contenido (ya sea SD, HD o 4k) lo reescala a 4k.
La imagen por cierto se ve a la perfección.
Saludos.
