Baja tramitada y se ha devuelto el router. Doy por zanjado el tema.
Bueno, viendo que han llamado y me han vuelto a decir que de momento no es posible... Es decir, que lo único que hacen es dar largas y largas hasta que uno se canse... Y siguen con la misma de que me pase a radio...
A ver, señores, que tengo cobertura de fibra, que ustedes son los que dicen que radio no se puede poner si tienes cobertura de fibra. Yo no tengo la culpa que el día que instalaron la fibra en mi calle a mi me tocaran dos inútiles que no querían trabajar, llevo así desde 2020...
Me dicen que los trabajos necesarios estarían finalizados para mitad de este mes y ahora de repente que no se puede y vuelta otra vez a que ponga radio. Y vuelvo a preguntar ¿por qué tengo que tener yo un servicio peor que el resto de mis vecinos? Trabajo desde casa, necesito una buena conexión y como ya dije en algún post de los "47548" que he escrito ya en este hilo, según uno de sus técnicos aquí la cobertura por radio no sería buena. Esto se ha alargado demasiado y mi paciencia con ustedes se está agotando.
Hola, Cristina_46
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello; desde la Comunidad no podemos ofrecer más información que la facilitada por los técnicos, la CTO (caja de terminal óptica) saturada y no hay previsiones a corto plazo para su ampliación.
Saludos, Xavier.
Hemos hecho una portabilidad a Digi de Fibra+Fijo + 2 líneas de móviles. El problema es que la portabilidad completa solo se ha hecho con las líneas de móviles porque no se ha podido realizar la de Fibra ya que la CTO que me corresponde está saturada y ahora estamos pendientes a ver si se puede hacer. Como ya me habéis mandado un burofax y llamado diciendo que a finales de año podría perder la línea de fijo me gustaría saber cómo se puede solucionar eso. Y también me gustaría saber desde cuándo empieza a computar los días para devolver el router de Movistar. Gracias.
Hola Cristina_46
Hemos estado consultando las conversaciones anteriores y el pedido y anotaciones de los técnicos. La finca no puede tener cobertura de fibra, porque se ha denegado un permiso particular por parte de un vecino, por lo que no se puede llevar a cabo la actuación para ampliar la CTO.
Sentimos no tener mejores noticias, pero en este caso, la única posibilidad es la contratación a través de Radio.
Un saludo.
Vero.
Muy bien otra vez el vecino misterioso del que no me queréis decir el nombre pues nada ya he pasado por el aro y he pedido que pongan radio porque "es la única solución" (mentira, pero bueno). Pero para mejorar la situación tenían que venir el miércoles a las 11h y por aquí no vino nadie, en cuanto me quejé cancelaron la cita y la pusieron para hoy de 9 a 11h y por aquí sigue sin aparecer nadie... Me quejo ya porque da la impresión de que no va a venir ningún técnico por aquí.
