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Y ahora que tengo un poco de tiempo, recordar a MOVISTAR, que lo único que deseo es bloquear las líneas 902, como tengo las otras líneas bloqueadas, si es cierto que la facturación de las empresas que dan este servicio es por parte de MOVISTAR.
Buenos días. Solo quiero recordar en la comunidad que mi único deseo es poder bloquear los 902 para todas mis líneas. Puesto que nadie me ha dado una razón lógica de porque no se puede hacer, si la facturación de las líneas depende de MOVISTAR. Gracias
Ok muchisimas gracias por todo.
Hola de nuevo.
Sí, el terminal fijo es el que tendrías que entregar si no quieres quedarte con el.
Saludos
Pilar
Buenas noches Marcela ahora quiero que me expliques que equipo es ese del que hablas, ¿El teléfono fijo? Si es así tranquila será devuelto.
Hola sinosukenoara
El pedido para la baja del Servicio Integral de Mantenimiento se ha tramitado con fecha 04/08/2020.
Puedes entregar el equipo en una Tienda Movistar en un plazo de 15 días y solicitar el justificante de devolución. Si no realizas la devolución del terminal, se te carga un importe de 10€ en la siguiente factura.Un saludo
Marcela
De acuerdo gracias
Hola sinosukenoara
Hemos solicitado la baja del servicio integral de mantenimiento ; te informaremos en cuanto la gestión finalice
Un saludo
Gema
Gracias por todo.
Hola sinosukenoara
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola sinosukenoara
Puedes pasarnos tus datos personales por privado, nombre completo, dni y teléfono de contacto, para trasladar la gestión.
Saludos. Toñi
Buenos días Belen, bien veo que no saldréis de vuestra respuesta robotizada. Bien ahora quiero saber si mi siguiente consulta, ya que esta no ha sido solucionada y Movistar seguirá en lo suyo, o debo hacer otro post. QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL, que son 7,50 € cada mes que llevo pagando años y quiero darlo de baja puesto que el teléfono fijo de casa lo desconecte cuando tampoco podía bloquear las llamadas de las empresas esas que te llaman a deshoras, entonces como no puedo solucionar lo del [...] 902 pues con esto compensaría ya que son 90 € al año que puedo ahorrar y así compensar si mis hijos o mi mujer llaman al [...] 902 por descuido. Gracias.
Hola sinosukenoara,
Disculpa las molestias.
En respuesta a tu post te informamos que las llamadas al 902.. no se pueden restringir, existe una restricción para las llamadas dirigidas a las líneas de Tarificación Adicional con rango 803,806,807,905 y 907 desde tu línea, siempre que las llamadas se realicen a través de Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.
Saludos
Belén
Con esto vuelvo a preguntar a quien corresponda ¿Como puedo bloquear las llamadas al [...] 902?
Gracias.
Aquí la prueba
Me acaba de llegar factura del [...] del mes de Julio, digo [...] porque nadie me ha dado una explicación coherente, por el cobro de 12€ por llamar a información de Port Aventura y no informar de nada, esos minutos de espera, es el coste que se ha llevado 50% Port Aventura 50% MOVISTAR, la deducción ha sido mía porque nadie me ha replicado lo contrario. GRACIAS.
Buenos días, espero respuesta a mi pregunta, ¿Qué porcentaje se lleva MOVISTAR y cual la empresa, del dinero recaudado ([...])?.
Buenas tardes Gema. Me parece bien que respondas lo mismo que han respondido tus compañeros, pero tengo que insistir puesto que no me has dado una razón lógica, Entiéndeme Porque, si no estoy de acuerdo con el gasto extra proveniente de unas llamadas que considero abusivas. ¿No puedo restringirlas? Porque depende de MOVISTAR la facturación, creo. Y ahora que lo pienso ¿Que porcentaje de ese dinero que me han [...] por una información que al final no obtuvo, mi hijo, se lleva MOVISTAR y cuál la empresa que dice dar ese servicio? Gracias.
Editado: Condiciones de Servicio de la Comunidad.
Hola sinosukenoara
Como te hemos indicado anteriormente no es posible hacer la restricción solicitada
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión
Un saludo
Gema
