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joseltoro66
Yo probé el VDSL
07-03-2023
Resuelto

Servicio Técnico no acude a cambiar el decodificador del satélite y no veo la tv.

Desde el pasado 24 de febrero que di el primer aviso al teléfono de tv por satélite y el técnico tras una serie de comprobaciones que hizo por teléfono, me comunica que el decodificador hay que cambi...
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    Comercial_movistar
    27-03-2023

    Hola joseltoro66 

     

    Vemos que ya tienes disponible en tu Área Cliente la factura de abril. La hemos revisado y hemos comprobado que se te ha descontado en ella el importe a tu favor por los días que no tuviste el servicio de TV. 

     

    Un saludo

    Margarita

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-03-2023

Hola joseltoro66 

 

Esperamos que tras el cambio de equipo no se repita el fallo. En cuanto a la reclamación de los importes de la factura pasamos tu caso con el área comercial para que pueden ayudarte. 

 

Un saludo. 

 

Miriam

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Comercial.Global_movistar
Moderator
18-03-2023

Hola joseltoro66 

 

Tu hilo se ha pasado al foro comercial y disponemos de tus datos. Nos ponemos con tu caso y te informamos.


Un saludo
María