El 2 de agosto, después de multitud de llamadas y comunicaciones de todo tipo, vino a mi casa otro técnico (uno de verdad) que encontró y reparó la avería en media hora.
La sorpresa vino hoy, cuando recibí la factura y después de haber estado 21 días sin internet, TV y teléfono fijo, recibí la factura correspondiente y el descuento que han efectuado por estar sin servicio tanto tiempo han sido unos impresionantes 8 eurazos, ahora si quiero reclamar, a perder el tiempo con interminables llamadas a lo que ustedes llaman atención al cliente, que lo único que hacen es anotarlo y olvidarse, deberían llamarlo servicio de desesperación del cliente.
Servicio pésimo, lo miren por donde lo miren.
Hola Jesus Blázquez
Nos alegra que se haya restablecido el servicio.
Respecto al tema de facturación, movemos el hilo al departamento correspondiente para que lo puedan revisar.
Un saludo.
Flor
