Sin internet en Inca desde el 12 de agosto!!!
Es increíble. Estoy sin internet por fibra desde el 12 agosto. Cuando llamo me dicen que es una avería masiva y que no hay nada que hacer más que esperar. No me dan fecha prevista de reparación. Me ...
Foro
Escribo esta queja, me contacta el servicio técnico pidiéndome un mensaje privado para que les envíe mis datos y adivina lo que me contestan.
Exacto, que si, que hay una avería masiva en mi zona y que si eso, cuando se arregle ya me contactarán para confirmar que todo vuelva a funcionar.
¿En serio? ¿Esto es servicio? Pudiendo darme una solución temporal con un router 5G se limitan básicamente a decirme que me espere, que ya volverá el servicio...en algún momento... o no.
Impresionante. De verdad, impresionante.
No hay problema, para esto está consumo.
Hola Pepa Noguera
Lamentamos las molestias ocasionadas. Actualmente, desde el área técnica no disponemos de la opción de facilitar un router temporal mientras se resuelve la incidencia. Si necesitas un equipo adicional, este solo puede solicitarse a través de los canales comerciales.
Por nuestra parte, seguimos realizando el seguimiento de la avería y trabajando para que quede resuelta lo antes posible.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Un saludo.
Oscar.
