Sin internet en Inca desde el 12 de agosto!!!
Es increíble. Estoy sin internet por fibra desde el 12 agosto. Cuando llamo me dicen que es una avería masiva y que no hay nada que hacer más que esperar. No me dan fecha prevista de reparación. Me ...
Foro
Escribo esta queja, me contacta el servicio técnico pidiéndome un mensaje privado para que les envíe mis datos y adivina lo que me contestan.
Exacto, que si, que hay una avería masiva en mi zona y que si eso, cuando se arregle ya me contactarán para confirmar que todo vuelva a funcionar.
¿En serio? ¿Esto es servicio? Pudiendo darme una solución temporal con un router 5G se limitan básicamente a decirme que me espere, que ya volverá el servicio...en algún momento... o no.
Impresionante. De verdad, impresionante.
No hay problema, para esto está consumo.
Hola Pepa Noguera
Lamentamos las molestias que este fallo te está ocasionando. Hemos verificado en el sistema y confirmamos que sigue activa la incidencia general en la zona, por un corte en el circuito de Fibra que afecta el servicio desde la central. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución.
Nuestro equipo técnico está trabajando con prioridad para solucionarla y estamos haciendo todo lo posible para restablecerlo cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y colaboración durante todo este proceso.
Un saludo, Alexander.
