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Raúl64
Yo probé el VDSL
07-02-2024

Sin servicio por avería. Reclamar indemnización

Buenas tardes. Desde hace más de 2 horas estoy sin conexión a Internet. Al llamar al 1004 e identificarme con mi número de teléfono asociado al servicio salta una locución indicando "que están repar...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-02-2024

Hola, Raúl64 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Como te ha informado la locución, el área encargada se pondrá en contacto una vez solventada la avería. En cuanto al importe, es necesario que se emita la factura con el periodo afectado, para gestionar la reclamación por la avería presentada. 

 

Un saludo.

Michel.