Sin Teléfono Fijo hace 8 meses
Mis padres llevan 8 MESES SIN LÍNEA DE TELEFÓNO FIJA. He decidido ayudarles para ver cuál es el problema. Esta semana he llamado numerosas veces al Dpto. At. Cliente y también al Dpto. Técnico. Han ...
Foro
Hola, JulioDB
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Saludos
Hola, JulioDB
Gracias por atender nuestra llamada.
Como lo hablamos, el equipamiento que registra contratado con tu servicio no es compatible con el cambio de datos. Por ello, con tu confirmación, hemos procedido a dar de baja el equipo y a tramitar el alta del decodificador UHD. Una vez que lo recibas, comenzaremos nuevamente el trámite de actualización.
Esperamos que en esta nueva oportunidad se complete tu solicitud sin ningún inconveniente.
Seguiremos atentos a tu caso y te mantendremos informado de cualquier novedad.
Saludos.
Laura.
