Sobre cobros en llamadas con Movistar Radio

Hola Bryan1982 

Hemos realizado una consulta interna para ver si es posible el cambio, te mantenemos informado.

Saludos Pilar.

Buenos días. 

Dado que me habeis vuelto a denegar la fibra y tal como comentamos, ahora que no hay ningun pedido sobre mi linea, solicito cambiar a la tarifa Internet Radio, para tener 50 min de llamadas a moviles y llamadas a fijos ilimitadas. Un saludo y quedo a la espera de la confirmación del cambio.

Hola, Bryan1982 

Esperamos que sea solucionado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen. 

Buenas tardes. 

De acuerdo esperamos unos días para ver si se soluciona, al menos que no me sigan cobrando...  Un saludo. 

Hola, Bryan1982 

Sentimos las molestias. 

Respecto a la resolución de tu reclamación, queremos informarte que el plazo estimado para su cierre es de 15 a 20 días hábiles, por parte del área encargada te contactarán para informarte su resolución.

Un saludo.

Karen.

Buenas tardes. 

Pues siento reabrir el tema, pero continua ocurriendo, tengo llamadas tarificadas a fijos nacionales de nuevo en este mes de agosto... Además de que aún no he visto la devolución de lo anterior, que eso entiendo puede tardar más, lo que no entiendo es que siga el mismo problema en agosto, asi que comunicadlo donde proceda. Gracias, quedo a la espera. 

Hola, Bryan1982 

Gracias a ti, recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.

Un saludo.

Michel. 

Muchas gracias, solución aceptada, podeis cerrar el tema. Un saludo. 

Hola, Bryan1982 

Confiamos en que todo quede resuelto por completo y no vuelva a ocurrir. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

No, todo bien, muchas gracias y espero la devolucion y que no se repita este error a partir de ahora. Un saludo.