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Lodsoni
Yo probé el VDSL
11-09-2026
Resuelto

SOLICITAR ABONAR CUOTA MENSUAL

Hola, tengo una Lenovo Tab M11 4/128Pen a coste 0€ en mis dispositivos incluida de serie con miConectividad en miMovistar Plus, vencimiento 8-9-2029. Si doy de baja mi contrato con todos los servicios contratados, Fibra, Tv, fijo, líneas móviles? hay que solicitar que se mantenga activo el contrato de arrendamiento de la tablet, para pasar a abonar la cuota mensual ?? o es un proceso automático.?? Si llega el caso quiero abonar la tablet con cuotas mensuales y saber el coste de cada cuota.

Saludos cordiales

 

  • Hola, Lodsoni 

     

    Lamento las molestias ocasionadas.

     

    Al solicitar la baja, es importante que nos indiques expresamente que deseas conservar el dispositivo. De esta forma, no se tramitará la baja definitiva del equipo y podrás continuar con su arrendamiento. En cuanto a la cuota, pasarías a abonar 3 € al mes hasta completar el periodo de arrendamiento establecido.

     

    Quedo a tu disposición para cualquier aclaración adicional.

     

    Un saludo.

    Karen.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2026

    Hola, Lodsoni 

     

    Lamento las molestias ocasionadas.

     

    Al solicitar la baja, es importante que nos indiques expresamente que deseas conservar el dispositivo. De esta forma, no se tramitará la baja definitiva del equipo y podrás continuar con su arrendamiento. En cuanto a la cuota, pasarías a abonar 3 € al mes hasta completar el periodo de arrendamiento establecido.

     

    Quedo a tu disposición para cualquier aclaración adicional.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Lodsoni
    Lodsoni
    Yo probé el VDSL
    12-09-2026

    Hola. El viernes te envié los datos requeridos 

  • Avatar de Lodsoni
    Lodsoni
    Yo probé el VDSL
    12-09-2026

    Hola. Hace un día te envié los datos requeridos en asunto: DATOS REQUERIDOS 

  • Avatar de Lodsoni
    Lodsoni
    Yo probé el VDSL
    12-09-2026

    Hola. Te envié los datos por privado, como indicaste

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2026

    Hola, Lodsoni.

     

    No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.

     

    Un saludo,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2026

    Hola, Lodsoni.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.