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Fedebelchite
Yo probé el VDSL
03-05-2024
Resuelto

Solicitud de fraccionar

Buenas si el banco devuelve un recibo y quisiera fraccionar ,se corta los servicios y los recibos del fraccionamiento viene junto con el del mes 

  • Hola, Fedebelchite

     

    Te indicamos que, la factura se puede aplazar hasta 20 días, siempre y cuando no esté vencida. Por otra parte, los servicios no se cortarían hasta no haberse superado la nueva fecha de aplazamiento.

     

    Un saludo,

    María.

17 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-05-2024

    Hola, Fedebelchite

     

    Por favor, indícanos si la factura que deseas aplazar es la que se emite en este mes de mayo.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de Fedebelchite
    Fedebelchite
    Yo probé el VDSL
    03-05-2024

    Se podría aplazar para el 24 de junio?

  • Avatar de Fedebelchite
    Fedebelchite
    Yo probé el VDSL
    03-05-2024

    Se podría aplazar para el 24 de junio 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-05-2024

    Hola, Fedebelchite

     

    Te indicamos que, la factura se puede aplazar hasta 20 días, siempre y cuando no esté vencida. Por otra parte, los servicios no se cortarían hasta no haberse superado la nueva fecha de aplazamiento.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de Fedebelchite
    Fedebelchite
    Yo probé el VDSL
    03-05-2024

    Y aplazando la factura cuanto tiempo tengo ,y si corta los servicios 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-05-2024

    Hola Fedebelchite 

     

    Si efectivamente, se puede aplazar o se puede fraccionar. Te damos todos los detalles a cerca del fraccionamiento.

    • Cómo se calcula el fraccionamiento:
      • Se seleccionarán todos los importes pendientes y se dividen en 6 cuotas.
      • Este fraccionamiento se produce para cada una de las sociedades del grupo Telefonica con quien tengas importes pendientes.
    • Las cuotas son mensuales...
      • La primera cuota se cargará en el banco 2 días después de la confirmación de aceptación de la solicitud.
      • Durante los siguientes 5 meses cada 30 días se irán girando el resto de cuotas, empezando a contar los 30 días desde el día de la primera cuota.
    • Si tienes alguna otra duda o consulta, sólo tienes que indicarlo.
      Un saludo. Vero