Solicitud DNS INVERSA - PTR

Hola Thermo_Spain 

La configuración de DNS inversa, efectivamente la tienes que solicitar a tu asesor personal con el que puedes contactar, en el 1489, 01489 si llamas desde centralita o en el mail asesorpersonal@telefonic.es. Esta gestión ya no se tramita a través de la Comunidad de Empresas.

También puedes solicitar la modificación accediendo a la pestaña gestiones y pedidos de Mi Gestión Digital con tus credenciales, en el enlace https://paut.telefonica.es/login en la siguiente ruta:    +nuevo pedido, Fusión, Fusión Digital Mini, modificaciones, "sede gestiona los elementos de la conectividad de empresa de tu fusión....." selecciona la línea, siguiente y ahí, dispones del menú para solicitar las modificaciones que deseas, si no aparece la modificación en cuestión, puedes contactar con el chat técnico  en la primera opción "habla con un técnico si no encuentras la modificación que deseas realizar.....".    para que te orienten sobre la modificación.

Gracias por participar en la Comunidad de Telefónica Empresas.

Un Saludo.
 

Hola, Thermo_Spain 

Disculpa las molestias. Vamos a trasladar tu caso al área encargada y te informamos pronto.

Saludos

Leidy

Buenas tardes,

Adjunto hilo de otro usuario para que podáis ver la trazabilidad y que podáis hacer lo mismo con mi petición que es idéntica.

No me remitáis por favor al 1489 porque es darme con una pared.

https://comunidad.movistar.es/t5/Acceso-y-Navegaci%C3%B3n-Empresas/Configuracion-resolucion-DNS-inversa/m-p/5028533#M3475

Gracias y un saludo.

Buenas tardes Thermo_Spain ,

Para la gestión que solicitas debes contactar con el 01489 o a través del email asesorpersonal@telefonica.es y como asunto tu propio CIF.

Gracias y saludos.

José A.

Canal on Line Empresas

Hola, Thermo_Spain 

Ya tenemos tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos pronto. 

Saludos

Hola Thermo_Spain 

Facilítanos por privado tu documento de identidad y línea sobre la que deseas la actuación junto con un teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar.

Hola Thermo_Spain 

Vamos a mover el hilo al foro correspondiente para consultarlo y te informamos lo antes posible

Un saludo 

Lidia