Solicitud facturas
Buenas tardes, estoy intentando acceder a la app para consultar las últimas facturas emitidas (en este mes) pero me es imposible. Las he solicitado an ate_atencion_web_movistar@telefonica.com hac...
Foro
Hola, msanz
Sentimos que, la respuesta esté tardando más de lo esperado.
Desde aquí podemos ayudarte enviándote el duplicado de tus facturas al correo electrónico o solicitando el envío por correo postal. Si prefieres recibirlas por email, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre completo.
- Foto del DNI, por ambas caras.
- Teléfono de contacto.
- Un escrito firmado indicando las facturas que solicitas, junto con el número de línea asociada al servicio.
- Correo electrónico.
Para enviarlos solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
Enviado ayer por la tarde.
gracias
Hola msanz,
Al no recibir más respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que has recibido el duplicado de la factura.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola msanz
¿Has recibido el correo electrónico con la factura del mes de enero?
