Solucitud de retirada de postes hace un año
Buenos días. Hace un año, solicité y pagué por el estudio para una retirada de postes dentro de mi terreno privado. En Petter me dijeron que lo pasaban al departamento de Planta Exterior, con...
Foro
Hola Javier Ortiz
De antemano, te pedimos disculpas por la situación y por la demora en las gestiones. Hemos revisado el código Petter que nos compartiste mediante mensaje privado; sin embargo, hemos comprobado que la gestión figura como cerrada. Según nos indicaste, debido a las actuaciones requeridas, el caso fue escalado a un departamento interno, siendo el canal de comunicación con dicha área el correo [email protected]. Nos gustaría poder ofrecerte más información o intervenir directamente en el proceso, pero al tratarse de una gestión tramitada por un área externa, son ellos quienes tienen la posibilidad de dar continuidad y seguimiento a la solicitud.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Gracias por la respuesta,
No entiendo. ¿Cómo va a ser una área externa si Planta Exterior pertenece a Telefónica?, ¿por qué no se puede intervenir en el proceso?
Gracias
