Hola JnGnzlz
Apreciamos su comunicación y el tiempo dedicado a informarnos sobre la incidencia. Nuestro equipo está realizando todas las verificaciones necesarias y trabajando diligentemente para recopilar más datos sobre el fallo mencionado. Hasta el momento, con la información proporcionada, no hemos identificado ningún problema relacionado.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y entendemos lo frustrante que puede resultar. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras revisamos la situación y buscamos la mejor manera de apoyarle.
Sin embargo, en este caso no podemos realizar ninguna acción adicional desde nuestro lado. Le recomendamos comunicarse directamente con el proveedor del servidor para que puedan evaluar otras posibles soluciones distintas a las que ya nos ha mencionado.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.