Hola Emil84 :
Dos cuestiones.
1.- La subida de precio se ha informado en el anexo de factura de noviembre,.
En el puedes comprobar que se te informa sobre el cambio de precio y que si tienes una promo aplicada mientras siga vigente se mantiene. Es decir, que seguirías con la promo del 50%.
Ahora bien...
2.- Hemos comprobado que tienes un pedido de traslado del 15/01/219.
Este pedido es el que ha dado de baja la promo.
Así que hemos gestionado una reclamación sobre la factura, por la pérdida de la promo.
El número de reclamación te lo hemos enviado por privado.
El plazo de resolución es de unos 10 días.
Se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones para informarte sobre la resolución.
No obstante, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo Miguel.
