Hola Emil84
Como te he indicado mi compañera en el privado la promoción ya está aplicada en la factura, pero debido a la incidencia que surgió con el traslado, es posible que la factura también se vea afectada, se reclamará de forma automática. En cuanto a la devolución de importes, hemos contactado con el dto de cobros y nos indican que para poder compensar el importe de la deuda que te hemos informado y devolverte el saldo restante, debes contactar con este departamento a través de 1004. Si tienes alguna dificultad, informanos.
Un saludo y una vez más disculpa las molestias.
Vero
Hola Emil84
Quedamos a la espera de que recibas dicha factura, cualquier consulta estamos por aquí.
Un saludo
Llani
