Subida de velocidad a 1Gb
Saludos
Tengo contratdo el siguiente pack:
Fusión Selección con La Liga 600 Mb
A pesar de que he intentado subir la velocidad a 1Gb, tanto en la app como en la web (me aparece un mensaje diciendo que el cambio se llevará a cabo en pocos minutos), poco después recibo una alerta diciendo que la operación no ha podido realizarse y esto es lo que sucede cada vez que lo intento. ¿Podrían explicarme el motivo?
Por otra parte, tampoco solicité deco UHD a 0 € y el mensaje era que no es compatible con mis productos. Sin embargo, al volver a solicitarlo me dice que ya dispongo de ese equipamiento, pero no aparece nada en la sección de pedidos.
¿Alguna idea sobre lo que sucede?
Muchas gracias.
