SUPLETORIO DE TELEFONO FIJO
Buenas tardes!! A ver si algún técnico o alguien me puede ayudar... Voy a dar de alta una nueva línea en una casa con dos plantas... Tengo pensado poner la toma principal en la planta baja... se pue...
Foro
Muchas gracias por tu mensaje y ayuda... entiendo que el alta y la instalación de la nueva línea no conlleva ningún coste, pero si yo quiero poner alguna toma más en otra parte de la casa sería lo que tendrían un coste adicional, es así?? Aprovecho este mensaje para preguntarte también si sabes cómo puedo obtener la factura de un teléfono fijo que hemos dado de baja el pasado día 5 de Enero... al acceder al área de cliente de Mi Movistar, me dice que ese usuario no aparece... Muchísimas gracias de nuevo!!! Un saludo...
Hola usuario_retirado
Efectivamente, se facturarían los trabajos adicionales.
Desde la Comunidad podemos gestionar el envío del duplicado de factura por correo postal, para ello necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Si quiere recibirlo por correo electrónico, debes solicitarlo en :te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
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Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
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Petición que se concreta.
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Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
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Fecha y firma del titular/interlocutor.
Saludos
Pilar
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