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Viaggiatore
Yo probé el VDSL
12-05-2025
Resuelto

Sustitución del router antiguo

Hace varios días recibí un SMS y un email de Movistar indicándome que me enviaban, sin cargo, un router nuevo, mediante Zeleris,. Al mismo tiempo me animaban a que lo instalara yo mismo. Al fin y al ...
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    Viaggiatore
    12-05-2025

    Hola Andrés:

    Muchas gracias por tu respuesta e interés.
    Como he escrito en mi primer post, al no haberse hecho hoy, no sé cuándo voy a tener disponibilidad. Por ello quiero cancelar la operación de momento. Retomaré el asunto cuando me sea posible y así os lo haré saber en su momento. Espero que para entonces se mantenga la actual oferta.

    Un saludo.

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Viaggiatore
Yo probé el VDSL
13-05-2025

Por supuesto que doy por finalizada como resuelta la consulta y muy satisfactoriamente. 

Permitidme unas consideraciones de las que quiero dejar constancia:


1. Me han sustituido el router antiguo y el dispositivo que distribuía la señal de fibra óptica (no sé su nombre). El nuevo router asume las funciones de ambos aparatos. 
2. El técnico se ha llevado ambos dispositivos para entregarlos en mi nombre, pero no tengo nada que lo justifique porque no han podido hacer la prueba en remoto “TELCO” por encontrarse caído el sistema en la central. Por tanto, ni he firmado nada ni me han entregado justificante alguno. 
3. Estoy a la espera de que el departamento correspondiente me active la PROTECCIÓN DIGITAL, ahora que tengo el nuevo router.  ¿Tengo que avisar a alguien?.

 

Menudo rollo os he dado. Muchas gracias por vuestra paciencia. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-05-2025

Viaggiatore. Desde la web dando clic aquí, puedes realizar la activación del servicio de Protección Digital, solo debes de acceder con tu usuario y contraseña de Movistar. Por otra parte, por tratarse de un equipamiento antiguo no hace falta el registro de recogida, ya queda confirmado con la instalación del nuevo equipamiento.

 

Dairon.