Buenas tardes Nieves. Gracias por tu respuesta. Lamentablemente, ya me han respondido desde el servicio técnico de JVC, y me comentan que el mando que MOVISTAR adjuntó con la SMART TV, no es un mando a distancia compatible bluetooth, y por lo tanto no tiene control por voz, lo que me parece sorprendente, pues incluso el manual de instrucciones de la TV explica como emparejar el mando via bluetooth. Me comentan que el fabricante no es quien decide que mando a distancia va con cada TV, sinó que es la tienda, o en este caso MOVISTAR que fue quien mandó la TV por la permanencia y el paquete contratado. Por este motivo, me proponen que compre un mando con compatibilitat bluetooth, por la módica cifra de 47 euros. Alguna solución ? GRACIAS,