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CARMENAMAT
Mi vida cambió con el ADSL
03-02-2025

Terrible gestión de compra online a través de Movistar.es de unas gafas Meta Quest 3 512GB

Hola,   Les escribo para manifestar mi malestar por la compra de un producto en la web de movistar.es de unas gafas Meta Quest 3 512gb en la modalidad de libre. El enlace de la web es el siguiente:...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-02-2025

Entendemos tu malestar CARMENAMAT, pero las incidencias con los dispositivos se gestionan a través de Zeleris. Realiza de nuevo el envío del mail y registra una nueva incidencia, para que puedan indicarte como proceder.

 

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CARMENAMAT
Mi vida cambió con el ADSL
03-02-2025

He abierto otra incidencia, Movistar debería revisar estos procedimientos y no cargar en los hombros del usuario una gestión post-venta tan complicada.

 

FORMR2RR00211271