Buenas tardes escribo en el foro porque después de haber llamado 2 veces al telef de atención comercial empresas nadie sabe darme un respuesta logica:
1) El dia 20 de diciembre quiero trasladar mi despacho a uno nuevo que esta en el mismo rellano de escalera, es decir puerta con puertaapenas 5 Mtr de distancia.
2) Actualmente tengo el servció Movistar fusion empresas con FTH y una linea de movil asociada.
3) Lo que necesito es que me hagan la presintalación y configuración del cable al despacho nuevo para seguidamente conectar los equipos actuales en uso al nuevo sitio ( repito puerta con puerta tan solo 5 Mtr de distancia).
4) Desde el servicio de atención comercial empresas no saben darme una respuesta clara, concisa y que no me deje a oscuras ya que no puedo quedarme sin datos de empresa.
5) Me aconsejan que haga una nueva alta de linea Datos Fibra + voz ( a mi conservar el numero me da igual) para luego realizar la baja de la linea existente y mas adelante pasar la nueva linea a fusión.
6) El problema que le veo a este procediemiento es que tengo que pagar durante un tiempo los 2 servicios, hacer 3 gestiones complementarias y se quedan los equipos viejos sin utilidad cuando seria mucho mas sencillo, rapido y economico para movistar que sencillamente pudiera cambiar fisicamente los equipos que ya estoy utlizando, repito 5 Mtr de distancia entre la vieja y nueva ubicación.
7) Necesito concoer por parte de los expertos que protocolo seguir con toda seguridada para que no me coja el toro, no puedo permitirme el lujo de estar un solo dia sin cobertura por motivos profesionales. Puedo aceptar unas hoiras pero si se ouede prevenir mejor.
Espero haberme expresado bien y que se entienda el caso, gracias de antemano por su atención urgente.
