Traslado de línea(s)
Buenas tardes, Tengo dos conexiones de fibra Movistar, una principal y otra de Segunda Residencia, ambas activas y en dos domicilios diferentes. Me gustaría intercambiar los domicilios, manteniendo...
Foro
Hola, Albert.
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para realizar este cambio, primero será necesario modificar tu contrato, separando los servicios para poder gestionar posteriormente el intercambio de domicilios. Una vez completada esa modificación, se podrá tramitar el cambio manteniendo los servicios activos.
Respecto al equipamiento, los routers serían los mismos, pero en cuanto a la televisión, será necesario instalar un nuevo descodificador en el domicilio de Segunda Residencia. Además, el descodificador que quede sin uso deberá ser devuelto en una tienda Movistar.
Un saludo.
Karen.
Hola,
Entonces sería más sencillo trasladar la línea principal y dar de baja la de segunda residencia?
Gracias.
Correcto. Dado que se está realizando la modificación de tu contrato principal, mientras se completa el proceso los servicios podrán facturarse de forma separada cada producto. Esta situación se mantendrá hasta que se instale el descodificador en la segunda residencia y la gestión quede finalizada Albert.
Hola de nuevo,
Es posible tramitar el traslado a través de aquí?
O cómo debería hacerlo?
Muchas gracias!
