Por fin tengo fibra en casa, la espera del traslado de línea a sido un poco larga pero ya está. Gracias por las gestiones y ayuda prestada.
Hola lujan8,
¡Bienvenida a la Comunidad!
Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder ver el estado del pedido del traslado de línea.
Un saludo. Marta.
Datos dni enviados
Hola, lujan8
Nuestros técnicos se encuentran realizado el estudio de viabilidad para instalar la red que permitirá conectar tus servicios.
De momento no podemos confirmarte una fecha prevista de finalización, sin embargo, hemos reiterado las gestiones en curso para agilizar el proceso.
Estaremos pendientes de tu traslado.
Saludos.
Viviana.
Hola de nuevo, en el anterior comunicado me dijisteis que estaba pendiente conectar línea al edificio de mi domicilio, pues bien, hoy me he tropezado con un instalador de movistar que venía de casa de un vecino de hacer una instalación nueva, me dice que ya hay línea funcionando. Yo no he recibido ningún aviso sobre el traslado de mi línea de fibra pendiente desde agosto, podíais hacer algo para acelerar mi petición, sigo pagando por internet y televisión pero no puedo disfrutarlo, mientras ya lo tienen los de alta nueva. Gracias
Hola, lujan8
Hemos notificado el funcionamiento de la red que nos comentas para que puedan agilizar el proceso de instalación.
Cabe recordarte que, a través de la reclamación realizada en el mes de septiembre, confirman que tu facturación será rectificada hasta completar el traslado.
Te iremos informando.
Saludos.
Viviana.
Gracias Viviana, espero que como dices estéis pendientes de mi traslado y que sea lo más pronto posible.
