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jlguardia
Yo probé el VDSL
05-01-2019
Resuelto

TRASLADO DOMICILIO TEMPORAL POR OBRAS EN VIVIENDA

Hola, buenos dias, Voy a  hacer reformas en mi casa, que durarán unos 3 meses, por lo que me marcho durante ese período a casa de una amiga que vive cerca de mi casa. Actualmente tengo Fusión con t...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    13-01-2019

    Hola   @jlguardia

     

    No hay que confurndirse con la tramitación , si tu trasladas tu línea a casa de tu amiga ( con su autorización) el técnico pondrá una roseta Óptica nueva para para conectar tus equipos con tu contratación actual, la línea de ella no la toca . 

     

     

    Si indicas que tus equipos no los puedes conectar por las circunstancias que nos indicas, tendrás que hablar con el técnico instalador y explicarle ya que la línea de tu amiga no se toca . Si deseas  usar la línea de tu amiga va a tener que se con la confirguración que ella tenga y su contratación. 

     






    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

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jlguardia
Yo probé el VDSL
09-01-2019

Hola, el que los equipos estén duplicados no es un problema grave. Habrá dos routers, dos desco, pero solo uno de ellos dará señal a la TV.

¿Quiere eso decir que puedo trasladar mi línea Fusión, con todos sus contenidos de tv y su velocidad (600 Mb), a la casa de mi amiga, teniendo entonces dos líneas ( la de mi amiga, con su velocidad y sus productos contratados) y la mía (con mi velocidad y mis productos contratados)? ¿Y sin coste?

Si es así, lo activo de inmediato. Puedo hacerlo a través de este foro, o tengo que llamar al 1004?

Por cierto, por si eso es un problema: mi router y mi desco se los llevaron los de la mudanza y están en un guardamuebles. Pensé que era mejor porque la casa se va a reformar, se van a tirar tabiques, etc, y están mejor en el guardamuebles que recibiendo polvo y cascotes. :-)

 

Muchas gracias

Saludos,

Jesús

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Comercial.Global-movistar
Moderator
09-01-2019

Hola jlguardia :

 

Si tu amiga tiene  cobertura para fibra, sí, podrías trasladar tu línea fija y sus servicios.

La cobertura, si no la conoces, puedes consultarla si lo deseas en este enlace.

 

En cuanto a los equipos, tienes que usar los tuyos, ya que en el traslado se usan los mismos equipos en origen y destino.

 

Ahora bien, si usas los de ella, su línea quedaría inutilizada sin equipos. Además, tendría que tener los mismos equipos que tú.

 

Además, tienes que tener en cuenta, que cuando vuelvas a solicitar el traslado, sus equipos habría que reconfigurarlos para su línea.

 

El traslado te lo podemos gestionar por aquí.

 

Un saludo Miguel.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    10-01-2019

    Hola jlguardia

     

    Al tener fibra si puedes trasladar tu linea y mantener fibra, los equipos son de fibra pero otro modelo,  tienes que usar los tuyos pero si lo deseas puedes utilizar los de ella pero como te hemos comentado su línea quedaría inutilizada sin equipos.

     

    Saludos Pilar

    • Avatar de jlguardia
      jlguardia
      Yo probé el VDSL
      10-01-2019

      Hola,

      Supongo que el hecho de que su línea quede inutilizada, no afecta en realidad ni a internet ni a la tv (puesto que al tener mi línea en su lugar, tendremos acceso a internet por wifi y mis contenidos de tv).

      Lo que sí quedaría inutilizado es su fijo, ya que su tf fijo actual quedaría inaccesible, y  a cambio aparecería el mío. No?

      Y respecto a su línea móvil? Supongo que no se vería afectada en absoluto, puesto que entiendo que su contrato seguiría en vigor. Simplemente es como si desconectara su router en casa. No?

       

      Muchas gracias

      Saludos

      Jesús

      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        10-01-2019

        Hola jlguardia,

         

        No exactamente, las 2 líneas están funcionando, lo que ocurre es que si quitas los equipos de la suya y los  pones en la tuya, la otra línea no tiene ninguna función. Si el teléfono fijo de ella se conecta a la ont y esa ont la conectas a tu línea, saldrá tu número de teléfono. Lo suyo es que cada uno tuviera sus propios equipos conectados a su línea correspondiente.

         

        Salu2

        Maribel

  • Avatar de jlguardia
    jlguardia
    Yo probé el VDSL
    09-01-2019
    Hola,
    Mi amiga tiene fibra, pero con equipos diferentes. Ella tiene contratados 100 Mb, y yo 600. Y su router es un huawei antiguo, grande y negro con dos antenas, dudo que sea compatible con los míos, no se parecen en nada.
    Saludos.
    Jesús