Traslado imposible

JoseMariaJiménez Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y el malestar generado. Por mi parte, he gestionado una reclamación donde se informa que no han acudido los técnicos a la cita. Estaré atenta a tu pedido por si este se cancela, para ayudarte con las gestiones que quieras realizar. 

Gracias por el correo Esta semana he tenido dos citas concertadas por el técnico, asegurándome desde el 1004 que se había solucionado todo y que se me iba a realizar el traslado. Las dos citas (2 de marzo y 4 de marzo) las han cancelado sin explicación, ésta última hoy a las 9'49, cuando estaba prevista la visita a partir de las 10'30. "Ya contactaremos contigo" me dicen. Considero que hasta aquí he tenido ya suficiente paciencia. Informaré a los responsables superiores de esta situación que me motiva a iniciar los trámites para dar mi baja como cliente de Telefónica, independientemente de cualquier otra medida que pueda tomar. Buenos días.

Hola, JoseMariaJiménez 

Informarte que desde la Comunidad, sigo pendiente de que te realicen la instalación de tu servicio y te estaré informando cualquier novedad.

Saludos, 

Rocio. 

JoseMariaJiménez Siguiendo las normas de la comunidad y por tu propia seguridad, debes enviar siempre los datos personales por privado tras la solicitud de los mismos por parte de un moderador. Hemos editado estos datos.

He revisado el estado de tu pedido y me registra que está retenido, debido a que los técnicos deben realizar unas obras sobre el puerto para instalar el servicio. Por mi parte, estaré pendiente de tu pedido para informarte cualquier novedad que me registre, ya que debemos esperar que ellos nos informen una vez lo solucionen. 

Lamento las molestias ocasionadas y la demora de tu instalación. 

Hola. Perdona, pero estaba de hospitales. 

J*** M**** J****** S****** 

0******** 

6*******

Gracias. 

Hola, JoseMariaJiménez 

Continuamos a la espera de que nos envíes los datos para poder ayudarte con el traslado. 

Saludos, 

Rocio. 

Hola, JoseMariaJiménez 

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Un saludo, 

Rocio.