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Y si, y yo puse sus reclamaciones por las politicas. Yo nunca he querido poner reclamación por facturas (evidentemente no puedo reclamar eso, si no existe) a pesar de la insistencia de los cinco medios de contacto de telefónica. Yo siempre he solicitado o que el pedido se genere correctamente para que no haya que reclamar nada, y si tienen que dar de baja todo y volverlo a dar de alta, que lo hagan que para eso se han confundido en 6 ocasiones al menos. Lo que pasa que es mucho más fácil decirle al cliente que reclane la factura (que yo no quiero reclamar) antes de dejar el pedido en condiciones, anulando pedido, rompiendo paquetes, cambiando tarifas de los móviles, volviendo a pedir fibra, volviendo a cambiar tarifas y volviendo a unir paquetes
Y pregunta final.
Se puede hacer lo que digo o no se puede hacer? Porque vamos, he hablado hace 10 minutos con un excompañero vuestro que era delegado comercial Regional de Madrid que visitaba mis tiendas, entre otras muchas, y está flipando.