Hola MI REY,
Si la tarjeta se ha estropeado, el duplicado de la misma debe hacerse en una tienda de Movistar, y en el supuesto de que te cobraran el importe, puedes ponerte en contacto de nuevo y con la copia del cobro se abriría una reclamación solicitando la devolución.
Disculpa las molestias.
Un saludo. Marta.
Hola Marta
Muchísimas gracias por atenderme. Entonces, lo que tengo que hacer es un duplicado en una tienda Movistar y después abrir una reclamación solicitando la devolución?. Me harán la devolución después, o me quedare esperando?.
Te lo digo porque a las tiendas que he ido, en todas me cobran el duplicado, pero lo de la reclamación y devolución no saben nada.
Un saludo. Antonio
Cuando vayas a la tienda, si te cobran el duplicado de la tarjeta, con el justificante del pago que te den en ella puedes ponerte de nuevo en contacto, se abriría la reclamación pertinente, y cuando haya una resolución se pondrían en contacto para informarte, MI REY.
Un saludo.
