Velocidad a internet lenta por cable
Buenos días, tengo contratados los 300 mb simétricos de velocidad a internet y sólo me llegan 100mb de subida y bajada. El ordenador está conectado por sólo cable, configurado para la conexión de 1g...
Foro
Jon-Movistar quedo a la espera de que me escriban por aquí?
Hola @LegioVII,
He comprobado que dispones de contrato de mantenimiento de ADSL, por lo que si solicitas técnico a traves del soporte técnico (averia) no tiene coste la sustitución del cableado y visita del técnico, si lo hacemos desde comercial como una orden postventa si tiene conste la sustitución del cableado 12€ iva incl. por tramos de 10m. por lo que vuelvo a pasar tu incidencia al soporte técnico para que te lo soliciten.
Saludos.Ascen-Movistar
Me alegra ver que se haya podido solucionar de forma satisfactoria :). Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
Problema solucionado, el problema era que el cable estaba muy apretado por una grapa en un punto del tramo. Ahora me llegan más de 300mb de subida y bajada.
Destacar la amabilidad, rapidez y atención del técnico que lo ha solucionado.
Muchas gracias por la ayuda
- Okey a la espera de que me escribas por privado
Buenos dias LegioVII, siguiendo las indicaciones de comercial te abro incidencia para la sustitución del cable. Te paso más detalles por privado.
Saludos.
- Sigo a la espera entonces
