¿Gastos extra por llamadas de fijo a móvil?
Hola! Hace poco que nos hemos pasado a Movistar (ilimitado fibra), y me llegan unos correos indicando un gasto extra considerable por llamadas de fijo a móvil. Sin embargo, cuando entro en e...
Foro
En primer lugar, al contratar el fijo la comercial no me dijo que las llamadas fijo->móvil tenían coste. Dado que la cobertura de móvil en casa es casi nula dependemos del fijo para todo y estábamos acostumbrados a Vodafone, que no cobra por estas mismas llamadas fijo->móvil.
En segundo lugar, al recibir el correo de aviso con estos costes, fui a la aplicación web para comprobar estos gastos extra, y no he podido confundir el período ya que es el primero y único.
En fin, que me toca pagar y aguantarme, pero no estaría mal que estos consumos aparecieran claramente al entrar en la web de mimovistar.
Hola alfemo,
Sentimos las molestias ocasionadas y que no recibieras la información al respecto. ¿Deseas que activemos la restricción de llamadas salientes?. Si es así, indícanoslo para proceder a gestionarlo.
Un saludo
Mercedes
